La nómina y la IA avanzan, pero las personas quieren más,
La nómina ya no es solo una función operativa.
Es una prueba de confianza. En un entorno donde hay que reducir costes sin sacrificar la experiencia del empleado, la nómina se sitúa en el cruce entre eficiencia y empatía, y a menudo, es arrastrada en ambas direcciones.
Los 5 principales desafíos de nómina para los empleadores
Reducción de costes de procesamiento de la nómina
Mejorar la experiencia de los empleados en relación con la nómina.
Garantizar la precisión de la nómina y gestionar los errores
Para muchas empresas, la externalización es la palanca.
El 50% de las organizaciones que utilizan Servicios Gestionados de Nómina (MPS) o Externalización Completa (BPO) reportan reducciones significativas de costes. En comparación, solo el 37% de las que gestionan nómina internamente y el 29% de las que usan solo SaaS logran ahorros relevantes.
La organización ha logrado un ahorro de costes significativo.
Interno
SaaS
MPS
BPO completo
““La nómina trata sobre el dinero de las personas. Si eso falla, todo lo demás se viene abajo,” — Frauke Neels, Directora de Portfolio de Nómina, Compensación y Expertise, SD Worx
“Pero una vez que funciona sin problemas, se convierte en un generador de confianza, bienestar financiero e incluso control estratégico de costes.”
Sin embargo, la eficiencia no siempre se percibe.
Solo el 42% de los empleados dice tener acceso fácil y autónomo a su información de nómina y beneficios. Y el 39% afirma vivir con estrés financiero, mientras que solo el 28% cree que su organización está haciendo lo suficiente para apoyar el bienestar financiero.
Frauke Neels cree que aquí es donde la nómina puede desempeñar un papel mucho más importante para apoyar la experiencia de los empleados:
"Incluso el simple hecho de mostrarle a la gente lo que hay en su paquete más allá del salario neto, o enviar alertas cuando su nómina está lista, genera claridad y reduce el estrés. La nómina debe comunicar, no solo calcular".
Estrategias de liderazgo de nómina para RRHH
" La nómina ya no es solo técnica, es estratégica. Si tu sistema no acompaña cambios contractuales, modelos híbridos o contrataciones internacionales, lo notarás rápido: errores, retrasos, frustración.
Por eso es esencial diseñar procesos complejos sin perder claridad. Busca sistemas de nómina flexibles, escalables y fáciles de interactuar para los empleados. Si las personas no pueden acceder o entender su salario, incluso los mejores sistemas pierden credibilidad.
Sobre todo, trata la nómina como una oportunidad para mejorar la experiencia de las personas. No se trata solo de acertar con los números. Se trata de crear confianza a gran escala."
Frauke Neels,
Directora de Cartera,
SD Worx
La organización ya ha obtenido resultados significativos con el uso de IA en RRHH.
No está claro cómo la IA afectará a nuestras funciones de RRHH y modelo operativo.
"No empieces con la herramienta, empieza con la necesidad", aconseja Jan Laurijssen, Investigador Senior de RRHH en SD Worx. "La adopción de la IA solo funciona cuando está vinculada a objetivos reales: mejor conocimiento, procesos más rápidos o mejor servicio. Y debe de ser explicable. En nómina, especialmente, la gente no puede confiar en una caja negra".
Jan también señala que las empresas a menudo pasan por alto un factor clave: el conocimiento interno.
“Muchos directivos ni siquiera saben dónde ya se está usando IA en su organización. El primer paso es mapear el uso actual y asegurarse de que esté alineado con tus valores y cultura.”
— Jan Laurijssen, Investigador Senior de RRHH, SD Worx
Esto revela a una verdad más profunda: las personas no temen tanto a la IA. Solo quieren claridad sobre dónde encaja, qué cambia y cómo les va a apoyar sin desplazarles. "La IA debe empoderar a las personas, no reemplazarlas", dice Frauke. "Y en la nómina, nunca debe ser a costa de la confianza, la transparencia o el control".
¿De qué manera crees que la IA moldeará tu trabajo en los próximos 3 años? (usuarios de IA)
La IA transformará por completo la forma en que trabajo
La IA impulsará cambios importantes en muchos aspectos de mi trabajo
La IA impactará de forma moderada en ciertas áreas de mi trabajo
La IA traerá cambios mínimos a mi trabajo
La IA no tendrá un impacto significativo en mi trabajo
Cómo los líderes de RR.HH. deben abordar la IA
"Para obtener un valor real de la IA en RRHH, tenemos que cambiar el enfoque. No se trata de experimentar con la última herramienta. Se trata de resolver problemas reales de una manera significativa. Comienza con la pregunta: ¿qué proceso o decisión estamos tratando de mejorar?
Una vez que el propósito está claro, el siguiente desafío es la adopción. ¿La gente entiende que hace la herramienta? ¿Confía lo suficiente como para usarla? Ahí es donde entra en juego la comunicación. La IA debe introducirse de una manera que se sienta humana y útil.
La formación debe darse en contexto, con ejemplos reales. Los líderes deben ser transparentes sobre cómo se utilizan los datos, especialmente cuando se trata de análisis de personas.
Bien usada, la IA ayuda a tomar mejores decisiones, reduce tareas administrativas y libera tiempo para lo que realmente importa. Pero eso solo sucede cuando RR.HH. alinea las opciones tecnológicas con los valores del negocio y las necesidades del equipo".
Jan Laurijssen,
investigador sénior de RRHH, SD Worx