Veelgestelde vragen

Werkt Cobra straks niet meer?

Zeker wel! Cobra blijft bestaan en je blijft er gewoon in werken. mysdworx is de nieuwe toegangspoort: een gebruiksvriendelijke omgeving waarmee je sneller, veiliger en eenvoudiger bij Cobra komt. Zo profiteer je van één login, één portaal en een intuïtieve app, zonder iets te verliezen van wat je nu hebt.

Is mysdworx moeilijk om te gebruiken?

Nee hoor, mysdworx is juist ontworpen voor eenvoudig gebruik. De activatie verloopt stap voor stap, met duidelijke instructies en ondersteuning via mail en telefoon.

Bovendien werkt de app op elk toestel en sluit ze perfect aan bij het dagelijkse gebruik van medewerkers: meer dan 90% van onze gebruikers werkt al via mobiele apparaten.

Wat betekent mysdworx voor HR-professionals?

Voor HR-professionals verandert er voorlopig weinig in het dagelijkse werk. Je voert je HR-taken nog steeds uit in Cobra, maar je logt voortaan in via mysdworx. Dat betekent: één veilige login, minder inlogproblemen en een toekomstgerichte werkwijze.

En er is meer op komst! We bouwen aan een HR-portaal waarmee je straks meerdere applicaties (zoals MyServicePoint) kunt bereiken via één login.

Wat betekent dit voor werkgevers?

Dat hoeft niet. SD Worx zorgt voor een volledig communicatiepakket: aankondigingsmails, activatie-instructies, reminders en FAQ’s. De communicatie is helder, kort en afgestemd op jouw organisatie.

Wil je toch eigen accenten leggen? Dan kun je onze templates gebruiken.

We hebben weinig tijd. Is de overstap veel werk?

Gelukkig niet. De migratie is licht en grotendeels automatisch. Je hoeft zelf niets technisch in te richten: provisioning en activatie gebeuren op gebruikersniveau. Wij begeleiden het hele proces en houden de activatiestatus in de gaten, zodat jij ontzorgd blijft.

Hoe zit het met veiligheid?

mysdworx biedt een moderne beveiliging met tweestapsverificatie, biometrie op de app en rolgebaseerde toegang. Dat is niet alleen veiliger, maar ook gebruiksvriendelijker. Je voldoet automatisch aan de nieuwste beveiligings- en privacyrichtlijnen.

Gebruiken we straks twee systemen naast elkaar?

Nee, mysdworx vervangt Cobra niet, het maakt de toegang eenvoudiger. Medewerkers gebruiken mysdworx om in te loggen en hun HR-zaken te regelen. HR-professionals werken zoals gewoonlijk in Cobra.

Er is dus geen overlap, maar juist meer overzicht en duidelijkheid.

Wat als medewerkers hun account nog niet activeren?

Geen zorgen. We sturen automatische herinneringen, volgen de activatiestatus op en bieden hulp waar nodig. Medewerkers krijgen duidelijke instructies en persoonlijke ondersteuning. Zo zorgen we samen voor een soepele overgang en een vlotte start in mysdworx.