RR. HH. está dejando atrás su rol tradicional de función de apoyo para ocupar un lugar central en la estrategia empresarial.
Durante años, se le consideró un área operativa, alejada de las decisiones que definían el futuro de la organización. Pero las empresas que miran hacia 2026 entienden algo fundamental: no hay estrategia empresarial sin estrategia de personas.
Hoy, RR. HH. entra con fuerza en la sala donde se decide el rumbo del negocio, especialmente en ámbitos como el rendimiento, la resiliencia, el bienestar y la cultura organizativa.
Uno de los motores clave de esta transformación es la reinvención del trabajo impulsada por la IA. Las organizaciones están adoptando tecnologías avanzadas no solo para automatizar tareas, sino para repensar completamente cómo se realiza el trabajo, y RR. HH. está liderando este rediseño.
Según Bruce Fecheyr-Lippens: “El rol de RR. HH. no es defender únicamente los intereses de la organización ni limitarse a abogar por los empleados. RR. HH. tiene éxito cuando crea valor compartido: un equilibrio sostenible y mutuamente beneficioso entre las personas y el rendimiento.”
En 2026, RR. HH. debe demostrar su valor en términos empresariales: impulsando el crecimiento, la resiliencia y la innovación, mientras protege el bienestar de los empleados. Esto significa convertirse en un Creador de Valor para tu organización.
Tu papel como Creador de Valor consistirá en centrarte en alinear la estrategia de personas con los resultados del negocio. El valor surgirá de derribar silos, integrar la sostenibilidad en la toma de decisiones y utilizar datos para anticipar las necesidades de la fuerza laboral antes de que se conviertan en crisis.
Para que RR. HH. lidere este cambio de forma efectiva, el camino comienza con la incorporación de tres principios fundamentales en el corazón de tu estrategia:
Alineación estratégica
Conectar directamente la estrategia de personas con resultados medibles: crecimiento, resiliencia, desempeño y competitividad.
Integración holística
Transformar RR. HH. en un ecosistema conectado, capaz de derribar silos entre equipos y trabajar de manera transversal para generar impacto colectivo
Sostenibilidad
Tomar decisiones guiadas por principios ESG, empleabilidad futura y bienestar a largo plazo, priorizando un impacto que vaya más allá de los beneficios inmediatos..
En 2026, los líderes de RR. HH. que se conviertan en Creadores de Valor no solo ganarán un asiento en la mesa, sino que liderarán la conversación.
Creador de Valor: RR. HH. estratégico
Actualmente estamos presenciando cómo RR. HH. pasa de ser una función de apoyo a convertirse en un impulsor directo del valor empresarial. En 2026, RR. HH. ya no quedará en segundo plano en las decisiones de nivel ejecutivo: ganará su lugar en la mesa gracias a su fluidez empresarial.
Como afirma Bruce Fecheyr-Lippens: “No tiene sentido llegar a la mesa ejecutiva con jerga de RR. HH. Debes hablar el lenguaje del negocio y luego integrar la agenda de personas dentro de él.”
Bruce describe este proceso como un tango: el negocio marca la dirección, y RR. HH. entiende dónde comenzar a dar forma a la cultura, el liderazgo y los sistemas organizacionales para que la estrategia sea ejecutable y sostenible.
El RR. HH. estratégico creará valor compartido, donde tanto empleados como ejecutivos puedan prosperar.
¿Qué incluirá el RR.HH. estratégico?
Métricas basadas en resultados El éxito se medirá a través de indicadores clave tangibles, como la retención, la productividad, el compromiso y la innovación, en lugar de simplemente volúmenes de actividad. Estas métricas harán visible y medible el impacto de RR. HH. Estrategia de RR. HH. a nivel de junta directive Los líderes de RR. HH. aportarán datos de personas, información sobre la fuerza laboral y visión cultural para influir en la toma de decisiones ejecutiva, haciendo que RR. HH. se convierta en una voz estratégica en la sala de juntas. Planificación de la fuerza laboral basada en datos La planificación de escenarios se convertirá en una capacidad esencial, ya que las herramientas de predicción impulsadas por IA ayudarán a los equipos de RR. HH. a anticipar brechas de talento, riesgos de sucesión y necesidades de habilidades futuras. RR. HH. como socio del negocio RR. HH. actuará como un retador y asesor proactivo, haciendo preguntas difíciles, influenciando decisiones de inversión y dando forma al diseño organizacional desde una mirada centrada en las personas.
Creador de Valor: RR. HH. Holístico
RR. HH. ya no puede funcionar eficazmente en silos: debe pasar de ejecutar tareas aisladas a resolver desafíos interfuncionales, como la rotación basada en habilidades o las brechas culturales.
En 2026, el éxito dependerá de qué tan bien RR. HH. integre sus sistemas, datos y prácticas en un ecosistema conectado.
El RR. HH. holístico significa derribar las barreras entre talento, rendimiento, compensación y aprendizaje para crear una experiencia fluida para los empleados y una estrategia unificada para los líderes. Bruce Fecheyr-Lippens explica: “Los empleados no quieren ser pasados de un departamento a otro. Quieren un solo punto de contacto. Aún tenemos trabajo por hacer.”
En el próximo año, los sistemas integrados de RR. HH. se convertirán en la base de la agilidad, permitiendo obtener información más rápida, realizar intervenciones proactivas cuando sea necesario y ofrecer una experiencia más centrada en las personas a lo largo del ciclo de vida del empleado.
¿Qué incluirá el RR.HH. holístico?
Creador de Valor: RR. HH. Sostenible
La sostenibilidad es una necesidad estratégica, sin importar el tamaño o la escala de tu organización.
La sostenibilidad consiste en crear una fuerza laboral y una cultura que prioricen la resiliencia a largo plazo, las prácticas éticas y el impacto social. Las empresas que no integren los principios ESG en el corazón de su toma de decisiones organizacional simplemente quedarán atrás.
El RR. HH. sostenible garantiza que cada política y proceso refleje responsabilidad ambiental y estándares de gobernanza. Esto incluye sistemas de nómina verde, beneficios conscientes del carbono y políticas inclusivas que refuercen la equidad y el sentido de pertenencia.
Como afirma Pirashan Nagalingam: “Tratar bien a los empleados no solo impulsa la productividad, también los convierte en tus clientes y embajadores. Eso es verdadera creación de valor.”
En 2026, los líderes de RR. HH. deberán convertir la sostenibilidad en un indicador visible del éxito para obtener una ventaja competitiva.
¿Qué incluirá el RR.HH. sostenible?
Prácticas de RR. HH. integradas con ESG
ESG se convertirá en una lente estratégica central para la toma de decisiones. RR. HH. deberá integrar principios ambientales, sociales y de gobernanza en procesos clave: desde el reclutamiento y los beneficios hasta el desarrollo de liderazgo y la cultura.
Nómina verde y beneficios conscientes del carbono
Los sistemas de nómina comenzarán a rastrear el impacto de carbono, y los paquetes de beneficios reflejarán los objetivos de sostenibilidad de toda la empresa. Esto puede incluir compensaciones de carbono y opciones de salud adaptadas al impacto climático.
Políticas inclusivas y éticas
RR. HH. liderará la implementación de políticas y medidas de impacto social, incluyendo prácticas laborales éticas, participación comunitaria, impacto ambiental y bienestar de los grupos de interés.
Impacto social como métrica
La contribución de RR. HH. al valor social a largo plazo incluyendo la empleabilidad, la equidad y el bienestar se convertirá en un resultado visible y medible.
¿Cómo pueden los líderes de RR. HH. convertirse en Creadores de Valor?
Romper los silos mediante sistemas integrados
Coordina todas las funciones de RR. HH. (como equipos separados) en un único ecosistema integrado. También puedes utilizar IA y analítica para conectar información entre distintos dominios, lo que permite una acción más rápida, coordinada y una resolución sistémica de problemas. Estos sistemas integrados permiten a RR. HH. diagnosticar problemas complejos como la rotación o las brechas de habilidades de forma holística, permitiendo soluciones proactivas en lugar de reactivas.
“RR. HH. está evolucionando de estar aislado a operar como un sistema integrado, donde las prácticas, los datos y las decisiones de RR. HH. están conectados entre funciones.” Pirashan Nagalingam Global Sales Manager, SD Worx
“Ser solo amigables genera comodidad sin crecimiento. Ser solo críticos genera miedo. La combinación de ser solidarios y desafiantes es donde todos nos fortalecemos.” Bruce Fecheyr-Lippens Chief People Officer, SD Worx
Crear una Cultura de Impacto Positivo
La cultura debe ser la ventaja más sólida de tu organización, por lo que moldearla de forma efectiva es crucial. Como ejemplo, SD Worx está formando una Cultura de Impacto Positivo, basada en el principio de ser amigos críticos. Esto implica crear un entorno donde los empleados se sientan seguros y cómodos dando retroalimentación directa y honesta a sus compañeros, incluyendo desafiarlos cuando sea necesario. El objetivo final es ser un equipo conectado y de apoyo mutuo.
Alinear las métricas de RR. HH. con los KPIs generales del negocio
En 2026, RR. HH. debe demostrar su impacto en el crecimiento y la resiliencia. Esto implicará ir más allá de los índices de compromiso y centrarse en resultados medibles como productividad, retención y transformación. Los líderes de RR. HH. deben hacer visibles estas métricas y vincularlas directamente con el rendimiento del negocio, asegurando que RR. HH. sea visto como un motor de crecimiento y capaz de influir en decisiones a nivel de junta directiva.
“Deja de apagar incendios. Ataca las causas de raíz, actúa como emprendedor y muestra el valor que RR. HH. puede crear. Solo así RR. HH. ocupará su lugar en la mesa.” Pirashan Nagalingam Global Sales Manager, SD Worx
“La cultura no se define con presentaciones o eslóganes. Se practica, especialmente desde el liderazgo.” Bruce Fecheyr-Lippens Chief People Officer, SD Worx
Integrar ESG en tu estrategia de Personas
Haz que la sostenibilidad sea una parte fundamental de tu estrategia de RR. HH., implementando iniciativas que vayan desde nómina verde y beneficios conscientes del carbono hasta políticas inclusivas y prácticas laborales éticas. Esto garantizará el cumplimiento normativo y te dará una ventaja competitiva. Integrar principios ESG envía un mensaje claro a empleados, candidatos y partes interesadas de que tu organización valora el impacto a largo plazo.
Proporcionar espacios de escucha internos y externos
Dedica tiempo a tus clientes (no solo a tus interlocutores internos) para comprender qué es realmente importante para ellos y qué impulsa el valor del negocio.Combina esta perspectiva externa con espacios internos de escucha, como comidas con niveles superiores, foros abiertos y círculos informales de retroalimentación, para descubrir la verdad detrás de los indicadores.