HR schuift in 2026 definitief mee aan tafel waar het beleid bepaald wordt. Niet als partner in de coulissen, maar als motor van groei, veerkracht en innovatie.
AI is hierin een katalysator: het verandert hoe werk georganiseerd wordt, en HR stuurt die transformatie. De rol van HR wordt het creëren van gedeelde waarde: een gezond evenwicht tussen zakelijke prestaties en menselijk welzijn.
"De rol van HR is niet om louter de belangen van de organisatie te verdedigen, noch om enkel voor medewerkers op te komen. HR schittert wanneer het gedeelde waarde creëert. Een duurzaam, wederzijds versterkend evenwicht tussen mensen en performance." – Bruce Fecheyr-Lippens, People Director, SD Worx
Drie principes bepalen dat succes:
Strategische afstemming
HR draagt rechtstreeks bij aan groei en veerkracht
Holistische integratie
HR doorbreekt silo's en functioneert als één verbonden ecosysteem
Duurzaamheid
Langetermijnwaarde en keuzes rond Environmental, Social en Governance (ESG) bepalen de koers
HR-leiders die deze rol opnemen, verdienen niet alleen een plaats aan de tafel, maar leiden het gesprek.
Strategische HR: spreek de taal van de business
HR evolueert van ondersteunende functie naar centrale motor van bedrijfswaarde. In 2026 neemt HR geen genoegen met volgen, maar verdient het een plek in de cockpit dankzij relevante ‘business fluency’.
"Het heeft geen zin om aan de directietafel te verschijnen met HR-jargon. Je moet de taal van de business spreken en daarin de people-agenda verankeren." – Bruce Fecheyr-Lippens, People Director, SD Worx
Bruce vergelijkt het met een tango: it takes two. De business kiest de richting, terwijl HR begrijpt hoe je cultuur, leiderschap en organisatiesystemen vormgeeft om de strategie uit te voeren en te verankeren.
Wat hoort erbij:
- Meet succes aan de hand van resultaten, zoals retentie, productiviteit, engagement en innovatie, kijk niet alleen naar gepresteerde uren of aanwezigheid
- Stuur beslissingen op basis van inzichten over HR-data, het personeelsbestand en de bedrijfscultuur
- Maak met AI voorspellingen over je personeelsbestand, zoals een tekort aan vaardigheden of gebrek aan opvolgers voor cruciale rollen
- Neem als HR de rol van businesspartner op: stel kritische vragen, weeg op investeringsbeslissingen en geef vorm aan je organisatie
Holistische HR: doorbreek de silo's
HR kan niet langer effectief functioneren in silo's. Medewerkers willen niet van het kastje naar de muur gestuurd worden, ze willen één aanspreekpunt.
Geïntegreerde HR-systemen vormen de basis voor wendbaarheid: sneller inzichten, proactief ingrijpen, een people-first ervaring doorheen de hele employee lifecycle.
Voorbeeld uit de praktijk: Bechtle gebruikt SD Worx Data & Insights om HR-data te koppelen aan financiële gegevens. "Het is bevrijdend om te kunnen werken met alle data die 'onder water' beschikbaar is. Daarmee kan ik analyses uitvoeren die met ad-hoc rapporten niet haalbaar zijn. Die informatie gebruiken we om beleidskeuzes te motiveren."
- Maarten Dullens, HR & Legal Advisor, Bechtle Management Ontdek de hele case
Wat hoort erbij?
Verbeter de samenwerking met IT, facilities en finance voor een geïntegreerd HR-ecosysteem
Gebruik AI om databronnen (engagement, vaardigheden, performance) te koppelen en patronen en risico's te detecteren
Handel proactief op basis van deze inzichten en los problemen op voor ze ontstaan
Creëer geloofwaardigheid door domeinoverschrijdende problemen (cultuur, turnover, skills gaps) strategisch op te lossen
Duurzame HR: ESG als strategische noodzaak
Duurzaamheid draait om het vormgeven van een personeelsbestand die focust op lange-termijn veerkracht, ethische praktijken en maatschappelijke impact. Organisaties die ESG niet verankeren, lopen achter.
"Goed zorgen voor je medewerkers verhoogt niet alleen productiviteit, het maakt hen ook je klanten en ambassadeurs. Dat is echte waardecreatie." – Pirashan Nagalingam, Senior Global Sales Manager, SD Worx
Wat hoort erbij:
- Verwerk milieu-, sociale en governanceprincipes in recruitment, beloningen en leiderschapsontwikkeling
- Houd de CO₂-impact van payroll bij en stem beloningspakketten af op duurzaamheidsdoelen
- Zet sociale impact, ethische arbeidspraktijken en gemeenschapsbetrokkenheid centraal in je beleid
- Maak inzetbaarheid, gelijkheid en welzijn zichtbaar en meetbaar als bedrijfsresultaat
Hoe begin je ermee?
Doorbreek silo's met geïntegreerde systemen
Breng alle HR-functies samen in één geïntegreerd ecosysteem. Gebruik AI en analytics om inzichten te koppelen, zodat je sneller, gecoördineerd en systemisch problemen kunt oplossen.
Actie: Investeer in een platform dat HR-data centraliseert en koppelt aan andere databronnen (finance, operations). Start met één domeinoverschrijdend probleem (bijv. turnover in kritieke functies) en los het holistisch op met gecombineerde inzichten.
“HR evolueert van gescheiden silo's naar een geïntegreerd systeem — waarbij HR-praktijken, data en beslissingen verbonden zijn over alle functies heen.” Pirashan Nagalingam Global Sales Manager, SD Worx
“Alleen vriendelijk zijn creëert comfort zonder groei. Alleen kritisch zijn creëert angst. De combinatie van ondersteunen én uitdagen is waar we allemaal sterker van worden.” Bruce Fecheyr-Lippens Chief People Officer, SD Worx
Creëer een Positive Impact Culture
Cultuur is je strategische voordeel. SD Worx werkt aan een Positive Impact Culture, gebaseerd op 'kritische vrienden': een omgeving waar medewerkers zich veilig voelen om directe, eerlijke feedback te geven, inclusief uitdagen wanneer nodig.
Actie: Train leiders in het geven van constructieve, eerlijke feedback. Creëer veilige ruimtes waar medewerkers kritisch kunnen zijn voor elkaar, maar ook leidinggevenden, zonder consequenties.
Koppel HR-parameters aan bedrijfs-KPI's
HR moet aantonen hoe het bijdraagt aan groei en veerkracht. Ga verder dan engagementscores en richt je op meetbare resultaten zoals productiviteit, retentie en transformatie.
Actie: Identificeer de top 3 bedrijfs-KPI's (bijv. omzetgroei, klanttevredenheid, innovatie) en breng in kaart welke HR-metrics daar direct op inwerken. Presenteer deze verbinding op bestuursniveau met concrete voorbeelden.
“Stop met brandjes blussen. Pak de oorzaken aan, handel als ondernemers en toon de waarde die HR kan creëren. Alleen dan verdient HR zijn plaats aan de tafel.” Pirashan Nagalingam Global Sales Manager, SD Worx
“Cultuur wordt niet bepaald in presentaties of slogans. Het wordt beleefd, vooral door leiders.” Bruce Fecheyr-Lippens Chief People Officer, SD Worx
Veranker ESG in je people-strategie
Maak duurzaamheid een kernonderdeel van je HR-strategie: groene payroll, carbon-aware benefits, inclusieve policies, ethische arbeidspraktijken. Dit verzekert compliance én geeft competitief voordeel.
Actie: Voer een ESG-audit uit van je huidige HR-praktijken. Selecteer één concreet initiatief (bijv. CO₂-tracking in payroll) en maak dit zichtbaar voor medewerkers en stakeholders.
Voorzie interne en externe luistermomenten
Investeer tijd in je klanten (niet enkel interne stakeholders) om te begrijpen wat écht belangrijk is. Combineer deze externe inzichten met interne luistermomenten om de waarheid achter de dashboards te ontdekken.
Actie: Organiseer maandelijkse skip-level lunches of open forums. Combineer deze kwalitatieve inzichten met kwantitatieve data om een volledig beeld te krijgen. Sluit de feedbackloop door te communiceren wat je met de inzichten doet.