#2
Forbedret brukeropplevelse
«Forbedret brukeropplevelse» handler om å ha det bra i øyeblikket. Det gjør det mulig for ansatte å kose seg mer med arbeidet sitt, men kanskje det fortsatt er noe som mangler?
Nåværende status
Gjør livet enklere ved hjelp av nye teknologier som selvbetjeningsapplikasjoner eller mobile helpdesk-funksjoner for å strømlinjeforme rutinemessige HR-prosesser, samtidig som brukeropplevelsen forbedres.
Største prioriteringer
Høy teknologisk adopsjon, økt delaktighet på arbeidsplassen og stort engasjement hos medarbeiderne.
“Vi har faktisk sett en betydelig økning i ansatte som oppdaterer og vedlikeholder egne opplysninger. Med enkel tilgang til lønnsslipper og lønnsrelatert informasjon, har antallet lønnsforespørsler gått ned, noe som forbedrer HR-teamets effektivitet i hele virksomheten.”
Charlotte Johnson Senior Director HR Business Partner Fresenius Medical Care
Hvorfor velge «forbedret brukeropplevelse»?
«Forbedret brukeropplevelse» ser utover prosessene for å sikre at behovene til de faktiske brukere blir oppfylt. Det forvandler HR-teamet ditt fra prosessutviklere til erfarne arkitekter.
Hvis den tekniske adapsjonsraten henger etter i organisasjonen din, er «forbedret brukeropplevelse» løsningen.
4 måter å forbedre brukervennligheten innen HR-teknologi
▶ Fokusere og selektere
Ved å kun tilby de viktigste og mest brukte funksjonene, unngår du å bli overveldet og beslutningslammet.
▶ Holde de ansatte oppdatert
Du kan bare perfeksjonere brukervennligheten hvis du prioriterer de ansatte og bygger fra deres perspektiv.
▶ Prioritere
Den viktigste informasjonen skal være lettest å finne.
▶ Være konsekvent
Sørg for at all din HR-tech har et enkelt, kjent utseende som gir gjenkjenning og en harmonisert opplevelse ved hvert berøringspunkt.
Er «forbedret brukeropplevelse» din perfekte match?
«Forbedret brukeropplevelse» handler om å ha det bra i øyeblikket. Det gjør det mulig for ansatte å kose seg mer med arbeidet sitt, men kanskje det fortsatt er noe som mangler?
Når du velger denne tilnærmingen, får du HR-teknologi som effektiviserer, men du lærer ikke om HR-teknologi som virkelig er menneskeorientert, men som også støtter personlig vekst.
Tips for å optimalisere den digitale ansatt-opplevelsen:
▶ Tilby opplæring og dokumentasjon
De både forteller hvordan og hvorfor du bruker systemene. Det handler om å få folk inspirert, ikke bare gi teknisk støtte.
▶ Anerkjenn forskjeller i brukeropplevelsen
Brukerne har ulik erfaring og kunnskap innen digitale verktøy og systemene bør være enkelt å bruke for alle.
▶ Utforsk personalisering for å øke wow-faktoren Noen leverandører av HR-teknologi utmerker seg i tilpassede løsninger, noe som kan bidra til å øke bruken blant dine ansatte.
▶ «Mobile first»
I vår smarttelefondrevne verden er denne en no-brainer.
Sjekk også ut de andre profilene:
Hvilken profil som passer deg best er basert på hvor du er i din digitale transformasjonsreise.
